Politique de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 juin 2024 et s'applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des données que nous obtenons à votre sujet via https://www.hex.be/fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Dans le cadre de notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que :

• Nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel. Nous le faisons au moyen de la présente déclaration de confidentialité ;
• nous avons pour objectif de limiter notre collecte de données à caractère personnel aux seules données nécessaires à des fins légitimes ;
• nous demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement ;
• nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et l'exigeons également des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
• Nous respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou supprimer, sur demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons recueillir ou recevoir des renseignements personnels à diverses fins liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour développer)

1.1 Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web

À cette fin, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom
• Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom de la rue et le nom d'une ville ou d'une commune
• Une adresse e-mail

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Dès l'obtention du consentement.

Période de conservation

Nous conservons ces données jusqu'à la résiliation du service.

1.2 Paiements

À cette fin, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom
• Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom de la rue et le nom d'une ville ou d'une commune
• Une adresse e-mail

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Dès l'obtention du consentement.

Période de conservation

Nous conservons ces données jusqu'à la résiliation du service.

1.3 Bulletins d'information

À cette fin, nous utilisons les données suivantes :

• Un prénom et un nom
• Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom de la rue et le nom d'une ville ou d'une commune
• Une adresse e-mail

La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :

Dès l'obtention du consentement.

Période de conservation

Nous conservons ces données jusqu'à la résiliation du service.

2. Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. 

3. Pratiques de publication d'informations

Nous divulguons des informations personnelles si la loi ou une décision de justice l'exige, en réponse à une demande d'un organisme d'application de la loi, dans la mesure permise par d'autres dispositions légales pour fournir des informations, ou dans le cadre d'une enquête liée à la sécurité publique.

Si notre site Web ou notre organisation fait l'objet d'un rachat, d'une vente ou est impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos informations pourront être divulguées à nos conseillers ainsi qu'à d'éventuels acheteurs et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord sur le traitement des données avec Google.

Google n’est pas autorisé à utiliser ces données pour d’autres services Google.

L'inclusion d'adresses IP complètes est bloquée par nos soins.

4. Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l'accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement réexaminées.

5. Sites Web tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers reliés par des liens sur notre site Web. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

6. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance d'éventuels changements. En outre, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accès à vos données et modification de celles-ci

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qu'il en adviendra et combien de temps elles seront conservées.
• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : vous avez le droit de compléter, corriger, faire effacer ou bloquer vos données personnelles quand vous le souhaitez.
• Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et d'obtenir l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité de vos données : vous avez le droit de demander l'ensemble de vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous y faisons droit, sauf en présence de motifs légitimes pour le traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous soyons certains de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Déposer une réclamation

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

9. Coordonnées

Urselia BV
Hekslaan
3870 Heers
Belgique
Site Web : https://www.hex.be/fr
E-mail : info@ex.comhex.be
Numéro de téléphone : +32 12 74 73 41

Annexe

WooCommerce

Nous recueillons des informations vous concernant lors du processus de paiement dans notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons les données suivantes :

• Produits que vous avez consultés : nous utilisons ces données par exemple pour vous montrer des produits que vous avez consultés récemment
• Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces données pour calculer les taxes et les frais de port
• Adresse de livraison : nous vous demandons de renseigner ces informations afin, par exemple, de calculer les frais de port avant que vous ne passiez commande et d'expédier ensuite la commande chez vous !

Nous utilisons également des cookies pour enregistrer les produits dans votre panier pendant que vous naviguez sur notre site. Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit/paiement et des informations de compte facultatives, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• Pour vous envoyer des informations concernant votre compte et votre commande
• Pour répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
• Pour traiter les paiements et prévenir la fraude
• Pour configurer votre compte pour notre boutique
• Afin de respecter les obligations légales, telles que le calcul des impôts
• Afin d'améliorer notre offre en magasin
• Pour vous envoyer des messages marketing, si vous y consentez

Si vous créez un compte, vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone seront utilisés pour remplir automatiquement les informations de facturation lors de futures commandes. En général, nous conservons vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l'objectif pour lequel nous les collectons et les utilisons. Nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les informations de commande pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. Nous stockerons également les commentaires ou avis, si vous en laissez.

Qui de notre équipe a accès

Des membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous avez fournies. Par exemple, les Administrateurs et les Gestionnaires de boutique ont accès aux éléments suivants :

• les informations sur la commande, telles que les produits achetés, la date d'achat et l'adresse de livraison, et
• Informations sur le client, telles que votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que les informations de livraison et de paiement.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour finaliser et traiter les commandes, effectuer des remboursements et vous assister.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de commande et d'achat, tels que :

Paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises à PayPal. Cela inclut les informations nécessaires pour traiter ou soutenir le paiement, telles que le montant total de l'achat et les données de facturation. Consultez-le Politique de confidentialité des services PayPal pour plus de détails.

Loco Translate

Ce plugin ne collecte aucune donnée auprès des visiteurs du site web. Les administrateurs et les contrôleurs peuvent souhaiter évaluer Loco'savis de confidentialité du plugin.

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